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CRM客户管理系统除了管理客户 还管理什么

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        优信CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块(公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理)、工单模块(完全自定义表单流程)、员工管理(不同权限设置)、财务管理等。
        核心功能有:查重功能,批量导入导出,回收站、微信报单等。
        演示账号可查看所有功能,联系我们:18631881907(同微信)


  •       企业要想在市场中求生存和发展,那么高效率的管理工具是不可或缺的。CRM客户管理系统从最核心的客户出发,及时跟进客户信息,提高企业的销售业绩为目标。很多企业都愿意和客户建立一个良好的关系,用来提高用户成单率。Crm客户管理系统每个厂家都有不一样的功能,但是核心的功能客户和销售是不会改变的。那么CRM客户管理系统不止管理客户,还有销售流程和团队。


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          1  管理客户


           客户管理是CRM系统最核心的功能,它包含了对客户基本信息的收集,通过业务员长期对客户的持续跟进和有效的沟通环节,提高业绩机会。以前的公司管理客户信息都是通过一本本的通讯录和表格来记录,但是这种做法会受限制,有些功能和管理的方法无法实现,客户信息分散,无法做到整合到一起,现在管理一个企业的客户,有了更好的管理手段,就是crm客户管理系统。

     

          它的第一任务就是为企业管理现有客户和挖掘潜在客户群,为每一个客户量身定制销售方案,帮助企业去了解客户,从销售流程中让客户有更好的体验。

     

           2   管理销售流程

          销售是企业获得利益的方法和手段,销售的好坏决定企业是否能在激烈的竞争中获得一席之地。在获得客户的途径中,不同企业有不同的销售流程,但是大体是不会改变的,比较常见的是:和客户沟通需求,产品的演示、报价单生成、砍价、合同、成交。每个流程都是一次销售活动,如何管理销售流程,可以用crm客户管理系统,建立一个规范的销售流程,从客户进来到跟进,再到报价合同,最后成交。这些都是可以在系统中留下痕迹的,都是显而易见的记录工作,方便领导看到整个销售的流程,提高成单的机会。

     

           3   管理团队


           对销售团队的最好的管理不是监督,而是可以为他们提供帮助,为企业创造更好的效益。

    使用工具来提高业务人员的工作效率,比如生成报价单,生成合同这些重复的工作,让工具可以更好的代替人工来完成,让业务专注销售。系统提供业绩分析,将销售暴漏出来的问题,方便业务下次改进或者作为指导参考。可自动生成工作汇报,进行部门的相互协作。对办公场景的审核,都可以通过工具系统协助完成。

     

           CRM客户管理系统,虽然不同的厂商有不同的定义功能,但是对大多数企业来说,销售流程都是要经过以上场景来实现的。通过管理客户,管理销售的流程,管理团队,三者共同进行,才能发挥CRM客户系统的价值和优势。


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