CRM百科

当前位置:

业务员在CRM客户管理系统中输入哪些数据

浏览量:622次

        优信CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块(公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理)、工单模块(完全自定义表单流程)、员工管理(不同权限设置)、财务管理等。
        核心功能有:查重功能,批量导入导出,回收站、微信报单等。
        演示账号可查看所有功能,联系我们:18631881907(同微信)


  •        业务员每天都会面临各种输入信息的场景,当然不仅是和客户的沟通跟进,还包括在CRM系统中输入各种各样的信息,十分麻烦和繁琐。有的企业对数据要求严格,会填写各种表格。销售人员在使用CRM客户管理系统的时候,需要输入哪些重要的数据,这些数据给市场销售部门带来什么作用和帮助。


    微信截图_20230704104209.png


            1   客户和基本联系人的数据


           在销售流程的开始阶段,业务员要填写和完善客户的基本信息,比如客户名称,联系人,手机等,其他信息可通过后期的沟通和了解后加入进去。如果手动输入客户信息比较麻烦,可以采用批量导入客户数据。客户数据的用途就像一本可以全公司共享的通讯录,有完善的跟进记录和历史沟通信息,

           

           如果在销售流程的一个过程中突然中断,经过一段时间,客户找回来,我们可以根据历史跟进,继续服务这个客户,我们不必从头开始。业务之间的衔接会更高效。


           2   和客户的跟进记录


           我们在和客户沟通的过程中,以前总是凭着记忆或是记录在纸上,一些信息,可能会和客户的名称联系不到一起。当联系的用户很多的时候,你是否遇到:


            a  和客户约定的时间,在忙碌之后忘记了这件事

     

            b  和一个长时间没联系的客户沟通,忘记了之前说过什么。


            c  和客户最后签合同,忘记了之前说过的承诺。


           如果按时录入了数据,那么以上的问题就不是问题。业务需要记录以下数据:预约下次联系时间,客户跟进内容,什么时间联系了什么客户。系统会有待跟进提醒和下次预约客户的提醒,他像闹钟一样提醒业务员去跟进客户。


             3    销售执行的数据


           当业务沟通客户的时候,客户有购买意向,这在系统中是商机,要商机转化是不简单的事情。要经过很多阶段,其中要录入的数据包括客户的关联,报价单,合同等数据。在每个阶段会有专人进行审核,确定这些流程的工作,直到最后成单。


           业务员输入的这些关键数据不管对企业还是对销售部门,都有十分重要的意义。通过销售人员的这些零散的数据,在系统中分析整合,对市场销售活动有指导和参考的作用。Crm客户系统正在发挥它应有的作用,对企业发展是推动力。


    [声明]本网转载网络媒体稿件是为了传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。故此,如果您发现本网站的内容侵犯了您的版权,请您的相关内容发至此邮箱【2753952838@qq.com】,我们在确认后,会立即删除,保证您的版权。