优信CRM管理系统是干什么的

　　很多客户在没有真正了解CRM系统是干什么的时候，是一头雾水的状态。我们的CRM系统是提供免费试用的，您先试用一下，看看这个系统到底适合不适合您，再决定是否购买。一套CRM系统可以做的有：1、帮助销售人员更好地开发和维系客户。2、进行科学的数据分析，帮助企业进行科学决策。3、CRM系统提升员工的工作效率。4、帮助企业做好客户关怀，促进二次成交。

　　优信CRM管理系统都有哪些功能

　　1   帮助销售人员更好地开发和维系客户

　　优信CRM系统设置了许多关键字段，包括客户基础信息、合同信息、服务信息等。销售人员只要打开CRM，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。

　　在开发的时候，就可以根据这些特征分析客户的需求，为其提供针对性的服务。从而能提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。例如，客户是高管，直接负责这一块的业务，就可以直接和他进行联系。如果对方只是员工，那么就要想办法取得直接负责人的联系方式，让沟通变得更有效。

　　此外，CRM还可以有效避免客户流失，传统营销方式下，客户的资料都集中在营销人员那里，公司营销人员的变动会造成部分顾客的流失。但是，使用CRM就可以有效地避免这种情况。客户信息录入到CRM系统中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。

　　2   进行科学的数据分析，帮助企业进行科学决策

　　数据让管理决策更加科学。CRM的数据分析包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析企业还可以根据自己的主要自定义需要分析的数据。

　　3   CRM系统提升员工的工作效率

　　通过CRM系统的办公管理系统，员工可以进行日报月报周报，更好地梳理自己的工作，无需领导进行催促。销售人员也可以自发地添加跟进客户的状态，显示客户的沟通状况，便于对顾客进行跟进。而领导在后台就可以随时随地查看员工的跟进情况，了解其工作开展的状况。

　　4    帮助企业二次成交

　　CRM可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等。服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。 CRM软件以客户为主线，时刻关注客户的新动态，并及时追踪客户需求，精准地推送符合购买要求的营销信息，不仅能促使新客户的成交和老客户的重复购买，还可以实现口碑营销，让客户成为您的免费宣传员，在不花费任何宣传费的情况下帮您进行免费的宣传。

　　总之有了优信CRM，企业就有了一套完整的客户管理工具，也相当于有了一个数据分析的工具。企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而让企业的运行更加顺畅。

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