CRM客户管理系统是做什么的?详解CRM系统用途

　　对于CRM客户管理系统，从字面上讲其实就是客户管理软件，只要你再卖产品，公司有销售，那么CRM客户管理系统就可以用得到，可以帮助企业更好的管理销售和客户，那么CRM客户管理系统具体是做什么的呢?这个软件贵不贵，都适合什么行业呢?这一系列问题都是需要了解的。

　　适用人群：个体工商户、中小型企业，大型企业，个人

　　适用行业：大部分行业均适用。

　　价格范围：不同的部署模式，价格不同，欢迎询单

CRM客户管理系统是做什么的

　　CRM客户管理系统用途：

　　1、告别EXCEL和笔记本

　　现在很多企业和工商户，都会用笔记本和EXCEL来记账，先拿笔记本来说，不仅记录不全，而且一年1-3个本子，多年下来，堆积如山，时间长了，本子上的字迹老账本还有可能会消失。有人说我会电脑，用excel，excel 记录客户信息未尝不可，那么你找一个客户的时候，是不是也得翻。

　　CRM客户管理系统给你解决问题，客户的任何信息都可以记录下来，比如，你跟客户的沟通记录，合同，回款情况，合同日期，产生的报销费用，都可以实时录入，并且还可以随时根据实际情况进行增减，还有小程序端，做到随时查看，重要的是，寻找一个客户的信息，一键搜索就可以了。

　　2、客户层级划分

　　有的客户是一锤子买卖，有的客户是多年老顾客，有的客户是千年赖账王，有的客户是重点跟进对象，这些客户都可以根据CRM客户管理系统进行划分，并且通过筛选，查找就能找到同类客户，方便我们更好的管理和查阅。做到不同程度的跟进，还会有到期自动提醒功能，做到客户精准跟进，不浪费时间，智能提醒。

　　3、数据统计功能

　　这个月完成了多少业绩，这个月回款多少，本年回款多少，哪个员工完成的业绩情况，跟进情况，合同情况，这些都是可以进行数据统计的，数据统计的价值很大，可以更好的去引导我们的销售员工去跟进和管理客户，CRM客户管理系统自带强大的数据统计功能，可以一目了然的分析数据，更好的优化客户和员工。

　　4、全流程跟进

　　一个销售，从领取客户线索，到每一次的跟进记录，到产品报价，合同签署，回款计划，费用报销，产品发货，一系列的流程，CRM客户管理系统都可以帮你实现，而且还可以实时查看。

　　5、员工离职不跑单

　　员工离职了，所有的客户信息还在自己的CRM客户管理系统中，销售带不走，公司不损失，员工离职了，可以把离职员工的客户分配给其他员工，更好的维护老客户的信息。

　　6、资源利用最大化

　　每一条客户信息都是很珍贵的，当一个员工领取后，可能跟进不下来，成单不了，可以设置公海规则，自动划入公海，其他员工可以进行二次跟进，也许会有意想不到的成单效果，这样可以让公司客户资源达到最大化的利用。

　　CRM客户管理系统的使用是很广泛的，只要你有产品，有销售业务，都是可以用到的，尤其是二次续费，员工多的企业，更应该有一套客户管理系统，优信CRM专业提供CRM客户管理系统搭建和管理服务，智能管理客户，管理销售团队，不仅提高工作效率，还可以让领导层看到更多的业绩展现。