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CRM客户管理系统适合哪些用户?

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        优信CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块(公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理)、工单模块(完全自定义表单流程)、员工管理(不同权限设置)、财务管理等。
        核心功能有:查重功能,批量导入导出,回收站、微信报单等。
        演示账号可查看所有功能,联系我们:18631881907(同微信)


  •   每一个企业要发展对于客户的管理,就要更加数据化去管理客户,开发新客户,维护靠客户,及时跟进,对客户进行分析优化,要这样的一个系统就是CRM客户管理系统,那么CRM客户管理系统适合哪些用户呢?针对不同的使用群体,今天做一下详细的分析。


      为了更加针对性,通过用户角色角度来讲解一下适合哪些用户群体:


      1、销售人员


      针对销售人员的工作效率和管理是非常重要的,这个是使用客户管理系统的重要角色,主要是进行客户信息的录入,跟进,合同,报价,回款,还有客户的其他资料等。


      针对新老客户进行归类,给精准的客户更高的服务,对新客户以优质的服务。还可以划分客户等级,跟进针对性的跟进。


      对于销售多的团队,CRM客户管理系统中的公海,线索池都是很重要的模块,可以利用起来,跟进客户。


    CRM客户管理系统适合哪些用户

    CRM客户管理系统适合哪些用户


      2、财务人员


      财务人员就是跟财务相关的,比如回款,报销等,记录发票信息。


      3、管理层


      管理层是洞察整个客户系统中数据的一个角色,可以看到所有的客户信息,工单信息,可以管理所有的员工账号。通过优化客户数据,从而二次营销,或者提升销售的业务水平,增加赢单率。


      4、普通员工


      普通员工,就是指技术人员,一般有财务的报销之类的,可以普通员工开通账号。


      5、售后人员


      售后一般就是采用工单这块,当客户购买了产品后,产品有问题了,就提交工单。每一个工单都会记录到客户管理系统中,处理进度,处理内容,或者是否有潜在客户的需求,可以二次商机。


      6、客服


      服务人员就是要进行有客户所有的信息,这样才可以做到更有效的跟进,不管是售后,售前,售中,这是一个闭环,可以通过CRM客户管理系统讲客户的信息部分分享,也是比较理想的服务模式。


      不仅这些角色可以使用,CRM客户管理系统,不仅针对的企业类,针对个人也可以。不管是个人还是企业,都是信息化存储数据,告别了EXCEL的传统存储方式,高效的保存客户信息。


      CRM客户管理系统适用的行业角度来说一下,适合哪些用户群体:


      大部分企业都适用,优信CRM客户管理系统,后台支持自定义,可以跟进自己行业特点来进行设置,后台操作就可以,非常简单,无需技术。


      比如:互联网行业,电商行业,茶叶,服饰,冷暖设备,金融行业,房地产行业,交通运输,物流,汽车行业,教育行业,传统的行业等,都可以使用。


      其实CRM客户管理系统可以说是全方位的管理,重要的是围绕客户信息来策划,对于存储客户信息也是非常精确的,基础信息,合同系统,跟进记录,报价单等任何有关客户的资料都可以存储进去,还可以帮助每个用户提升工作效率,这会让员工节约工作时间,去做更多有效率的事情。


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