企业怎样用CRM系统管理客户?

　　企业的命脉是客户，这是CRM系统中的一个核心模块，整个系统都是围绕客户，可以通过CRM客户管理系统简单的去管理客户，帮助销售团队优化客户，开发潜在客户，有序的进行跟进。

　　企业怎样用CRM系统管理客户呢?主要是用客户管理模块，客户管理模块主要由公海、线索、线索池、客户管理、费用报销、回款、合同等模块组成，这个是根据销售的一系列流程设定的。

　　首先我们是找到客户的信息，那就先从公海开始看。

　　公海：企业的客户资源，用于批量销售打电话使用的客户资源。员工可以自己领取，领导也可以自行分配。

企业怎样用CRM系统管理客户

　　分配了客户之后，就会进入客户管理，销售进行跟进。记录每一次记录。

　　有意向的客户就会做一个标注，重点客户，非重点客户，普通客户等。

　　在跟进客户的同时就是进行报价，可以记录到客户系统中。

　　对于高意向的客户，需要进行重点跟进，有意向购买就签订合同，可以把合同附件上传到后台，也可以直接在系统中下载合同模板，进行制定。

　　对于合同审核和签署后，到期合同还有智能提醒功能。

　　合同后就可以进行回款，可以新建多个回款，还可以进行回款提醒。

　　回款后，就是针对这个客户产生的费用报销，比如差旅费，交通费，餐饮费等。

　　客户管理是CRM客户管理的核心，也是大家重点使用的部分。

　　企业怎么用CRM管理客户?

　　在CRM系统中，还有很多特色功能，可以帮助我们更好的管理客户。

　　1、数据查重，目前系统中支持用手机号和姓名查重。在批量导入的时候，也可以选择跳过，重复，或者不重复这样的选项。

　　2、公海设置：

　　可以设置自动回收和不自动回收，手机号是否可以显示，领取规则是啥。

　　也可以设置按着关键词名称进行设置，或者超过多少天未跟进，然后进入公海，手机列表是否显示等，是否选择成交客户是否进入公海。

　　综上所述就是对于企业怎样用CRM系统管理客户?的介绍，用好了客户管理系统，其实就是对于销售的管理，销售能真正的利用起来，把客户管理系统的每个功能都使用了，基本上就能做好客户管理了。