CRM客户管理系统适合哪些用户?

　　每一个企业要发展对于客户的管理，就要更加数据化去管理客户，开发新客户，维护靠客户，及时跟进，对客户进行分析优化，要这样的一个系统就是CRM客户管理系统，那么CRM客户管理系统适合哪些用户呢?针对不同的使用群体，今天做一下详细的分析。

　　为了更加针对性，通过用户角色角度来讲解一下适合哪些用户群体：

　　1、销售人员

　　针对销售人员的工作效率和管理是非常重要的，这个是使用客户管理系统的重要角色，主要是进行客户信息的录入，跟进，合同，报价，回款，还有客户的其他资料等。

　　针对新老客户进行归类，给精准的客户更高的服务，对新客户以优质的服务。还可以划分客户等级，跟进针对性的跟进。

　　对于销售多的团队，CRM客户管理系统中的公海，线索池都是很重要的模块，可以利用起来，跟进客户。

CRM客户管理系统适合哪些用户

　　2、财务人员

　　财务人员就是跟财务相关的，比如回款，报销等，记录发票信息。

　　3、管理层

　　管理层是洞察整个客户系统中数据的一个角色，可以看到所有的客户信息，工单信息，可以管理所有的员工账号。通过优化客户数据，从而二次营销，或者提升销售的业务水平，增加赢单率。

　　4、普通员工

　　普通员工，就是指技术人员，一般有财务的报销之类的，可以普通员工开通账号。

　　5、售后人员

　　售后一般就是采用工单这块，当客户购买了产品后，产品有问题了，就提交工单。每一个工单都会记录到客户管理系统中，处理进度，处理内容，或者是否有潜在客户的需求，可以二次商机。

　　6、客服

　　服务人员就是要进行有客户所有的信息，这样才可以做到更有效的跟进，不管是售后，售前，售中，这是一个闭环，可以通过CRM客户管理系统讲客户的信息部分分享，也是比较理想的服务模式。

　　不仅这些角色可以使用，CRM客户管理系统，不仅针对的企业类，针对个人也可以。不管是个人还是企业，都是信息化存储数据，告别了EXCEL的传统存储方式，高效的保存客户信息。

　　CRM客户管理系统适用的行业角度来说一下，适合哪些用户群体：

　　大部分企业都适用，优信CRM客户管理系统，后台支持自定义，可以跟进自己行业特点来进行设置，后台操作就可以，非常简单，无需技术。

　　比如：互联网行业，电商行业，茶叶，服饰，冷暖设备，金融行业，房地产行业，交通运输，物流，汽车行业，教育行业，传统的行业等，都可以使用。

　　其实CRM客户管理系统可以说是全方位的管理，重要的是围绕客户信息来策划，对于存储客户信息也是非常精确的，基础信息，合同系统，跟进记录，报价单等任何有关客户的资料都可以存储进去，还可以帮助每个用户提升工作效率，这会让员工节约工作时间，去做更多有效率的事情。