适合成长型企业的CRM客户管理系统

       CRM客户关系管理系统是现在企业积累客户的关键系统，用CRM客户系统帮助企业管理客户资源，支持和客户持续跟进互动，提高用户的满意度和忠诚度。

       成长型企业使用CRM客户系统有很多好处，可以帮助企业寻找新客户，维护老客户。通过系统内置的自动化管理模块，来减少业务员的工作量，使业务更有效率的跟进客户。这些优势可帮助企业运行发展良好，节省更多的时间来关注客户。

       成长型企业，拥有CRM系统可以：

       增加客户数量

       促进和客户的沟通

       提高业绩水平

       销售报价合同生成

       数据分析报告

       节省时间提高效率

       CRM系统内置模块可以改善客户体验，企业可以在系统中录入有关潜在客户的具体信息数据，更好的服务客户。下面就列举几个模块。

      1   客户跟进

       业务和客户的保持联系和沟通，就可以用跟进模块来进行，记录和客户交谈过程中重要的信息提醒，方便其他人接手的时候不知道和客户的具体沟通情况。可定期向客户发邮件或短信，告诉他们新产品的促销活动或优惠活动。在客户生日到来的时候，发生日祝福短信给客户，能收到意想不到的效果。

        2    销售管理

       管理业务员工的销售流程，掌握销售动态。可以更好的跟进客户，做出销售策略。

       这里涉及到和客户的持续不断的跟进，记录客户跟进记录。客户的销售合同列表，回款计划和回款记录。

        3   售后管理

       一般售后管理就是针对客户购买产品后的使用问题，维修问题等处理。这块也叫工单管理。展示工单的状态，节点状态等信息，工单接收人信息。用户还可以微信报单，提交的工单，会出现在微信报单上，也可从微信报单转成工单。

        4   数据统计可视化

       这里包含合同数据的分析，员工绩效分析，日志报告数据分析，工单和业绩的统计，员工数据的分析，跟进的客户数量，工单自定义分析。