业务员在CRM客户管理系统中输入哪些数据

       业务员每天都会面临各种输入信息的场景，当然不仅是和客户的沟通跟进，还包括在CRM系统中输入各种各样的信息，十分麻烦和繁琐。有的企业对数据要求严格，会填写各种表格。销售人员在使用CRM客户管理系统的时候，需要输入哪些重要的数据，这些数据给市场销售部门带来什么作用和帮助。

        1   客户和基本联系人的数据

       在销售流程的开始阶段，业务员要填写和完善客户的基本信息，比如客户名称，联系人，手机等，其他信息可通过后期的沟通和了解后加入进去。如果手动输入客户信息比较麻烦，可以采用批量导入客户数据。客户数据的用途就像一本可以全公司共享的通讯录，有完善的跟进记录和历史沟通信息，

       如果在销售流程的一个过程中突然中断，经过一段时间，客户找回来，我们可以根据历史跟进，继续服务这个客户，我们不必从头开始。业务之间的衔接会更高效。

       2   和客户的跟进记录

       我们在和客户沟通的过程中，以前总是凭着记忆或是记录在纸上，一些信息，可能会和客户的名称联系不到一起。当联系的用户很多的时候，你是否遇到：

        a  和客户约定的时间，在忙碌之后忘记了这件事

        b  和一个长时间没联系的客户沟通，忘记了之前说过什么。

        c  和客户最后签合同，忘记了之前说过的承诺。

       如果按时录入了数据，那么以上的问题就不是问题。业务需要记录以下数据：预约下次联系时间，客户跟进内容，什么时间联系了什么客户。系统会有待跟进提醒和下次预约客户的提醒，他像闹钟一样提醒业务员去跟进客户。

         3    销售执行的数据

       当业务沟通客户的时候，客户有购买意向，这在系统中是商机，要商机转化是不简单的事情。要经过很多阶段，其中要录入的数据包括客户的关联，报价单，合同等数据。在每个阶段会有专人进行审核，确定这些流程的工作，直到最后成单。

       业务员输入的这些关键数据不管对企业还是对销售部门，都有十分重要的意义。通过销售人员的这些零散的数据，在系统中分析整合，对市场销售活动有指导和参考的作用。Crm客户系统正在发挥它应有的作用，对企业发展是推动力。